凌云居新房,温州勤奋小区电梯加装记

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青岛瓯海区景山街道繁荣社区勤奋小区20幢的老旧楼房外,傍着一部崭新的玻璃电梯。11月30日下午,景山街道城建中心副主任金彬晖来做电梯使用情况回访,68岁的程老伯从一楼铁门迎出来,笑着打招呼。只见他从兜里掏出电梯卡,一刷,电梯门开了,按下7楼键……

景山街道繁荣社区西小区1幢加装了电梯。记者郑鹏/摄

景山街道繁荣社区勤奋小区20幢一单元加装了电梯。

温州网讯 瓯海区景山街道繁荣社区勤奋小区20幢的老旧楼房外,傍着一部崭新的玻璃电梯。11月30日下午,景山街道城建中心副主任金彬晖来做电梯使用情况回访,68岁的程老伯从一楼铁门迎出来,笑着打招呼。只见他从兜里掏出电梯卡,一刷,电梯门开了,按下7楼键……

“电梯用得怎么样?”

“很好啊,方便。你看里面多干净,我们都有安排人清扫。这电梯可是我们的宝贝。”程老伯高兴地说。这部电梯的故事,用程老伯的话来说,真像是一部电视剧。

一楼有业主不同意,僵持不下

“服务队”调解十余次,终化解

勤奋小区是一个20多年的老小区,总共有23幢楼,1000多户人家。1997年,程老伯入住。他有高血压、肺气肿,过去每上一趟7楼,就要边走边歇,走上3分多钟,满脸通红。2016年,他从报纸上看到老旧小区加装电梯的报道,就萌生了给自家楼房装电梯的念想,可他没想到这条路会这么难。

今年,电梯开工时的那一幕,他至今难忘。那天,挖掘机准备开挖电梯井,一楼一家住户就冲到了挖掘机前拦着,不让开挖。他和其他业主围着劝,对方就是不肯让开,直到停工。原来,“政策要求,只需三分之二的业主同意就能申报。我们楼里16户,签了14户,没问过这户。申报、设计审查、部门现场踏勘、周围居民公示都好了,没想到动工时他来了。”他说,一方面一楼这户是营业房,电梯在他家后门,对其影响并不大;另一方面彼此也曾有过不愉快,所以也就没问他。无奈下,他们喊来街道、社区干部主持公道。“我们开工3次他来拦了3次,开工不了的损失就有上万元。在司法所就调解了三四次,每次街道、社区干部都过来帮忙调解;他们还主动上门做思想工作。我记得一天晚上8点多了,街道的干部还来一楼看情况做沟通,真的是很热心。”

在他眼中的这批热心干部,不只是一个人而是一群人,有繁荣社区书记陈苏媚、景山街道办事处的林众、夏建群、金彬晖。他们都是党员,也是“景山街道电梯志愿服务队”的成员。这是由街道党工委牵头,街道、社区干部,党员志愿者、业主代表等人员组成的。对于加装电梯中的邻里纠纷,他们积极搭建居民议事平台,通过民主协商的形式,加强沟通,化解矛盾。景山街道组织委员夏建群说:“我们了解情况后,发现加装电梯确实对一楼该营业户影响不大,于是决定帮助程老伯去做一楼的思想工作。起先我们过去协调,他们双方都在场,但因为彼此有些积怨,一见面就吵。后来我们就把他们分开,单独做调解,还辗转找到一楼住户的亲戚朋友、电梯加装成功的老旧小区业主代表等人员一起来做思想工作。前后一个多月,我们调解了十几次。最后他自己提出想要卖掉房子。后来我们又和新房主积极沟通,对方终于同意了。”

加装电梯涉及十多个审批环节

程老伯只找了一个“金主任”

加装一部电梯,从提出申请、到可行性论证、设计审批、施工监管、竣工验收有十几个环节,涉及规划、消防、住建、电力、燃气等近二十个部门和单位。可是这些部门,程老伯都没去跑过,他就去了一个地方——景山街道城建中心。“每次我是一个电话过去,金主任马上就过来了。没有他,这些审批啊、手续啊就是给我们两个月,我们也弄不下来。”

程老伯口中的金主任就是金彬晖,这个年仅28岁的青年党员,做事干练周全。今年9月中旬的一天,他突然接到好几通市民投诉电话,称勤奋小区的加装电梯挡住了小区道路转弯口,车辆过不去。“道路转弯口有了电梯后,车辆转弯宽度不够了。早前我就和业主说过这个问题,叫他们注意,早点和规划部门反映;但是他们没做。”于是当下,他就赶到现场察看,发现只要把道路边的绿化带拆掉一平方米就可以解决。“我赶紧联系了区规划部门,提出绿化带调整申请,很快就得到了回复。”他说,第二天他们就调整了绿化带,解决了问题。

像这样的问题,在老旧小区加装电梯的过程中举不胜举。虽然事情小,可是仅凭老百姓自己解决起来,却有困难。“如果我们街道不主动介入,你叫老百姓怎么办?”金彬晖说,2017年9月,我市出台《关于进一步推进我市既有住宅加装电梯的实施意见》,其中明确了老旧小区加装电梯的申请主体、申请条件、申请流程、各部门职责等内容,但是其中一些工作环节,由于老百姓的专业能力有限,操作起来却并不容易。“例如业主与电梯公司签订的合同的合法性问题,电梯加装前的地下管线迁移与协调,施工中业主间、与电梯公司间的纠纷等,我们街道由领导牵头,发挥司法所、城建中心、社区等各种力量主动帮助群众分担。”

“电梯投用后,街道的同志还经常打电话给我问情况,维保时也来现场察看。有他们在,我们放心啊!”程老伯笑着说。

景山街道边服务边摸索

推加装电梯“全程服务”模式

景山街道辖区内有40多个老旧小区,60岁以上的老年人占到居民总量的70%左右。早在2017年10月,景山街道率瓯海全区之先开始受理老旧小区加装电梯。今年9月,在“不忘初心、牢记使命”主题教育中,景山街道的党员干部通过走访社区、召开群众代表座谈会等,共收集意见建议15件,其中“加快老旧小区加装电梯”是居民呼声最强烈的1件。

“于是,我们在研究部署主题教育为民办实事工作中,提出‘群众生活无小事,加装电梯惠民生’的工作要求,将老百姓最迫切的需求,作为街道的重点工作来推进。”景山街道党工委书记叶展体会过群众加装电梯的难,并带头服务。“各个小区情况不一样,遇到的问题也不一样,我们也是边干边摸索。”像东小区加装电梯就遇到管线迁移费用高的难题,群众没办法就来找叶展。“后来经过和电力等单位的沟通,我们去现场仔细勘探,发现原来只需对少量管线进行科学迁改,不用那么多费用也能达到电梯加装条件。”

通过主题教育期间的大力推动和宣传,目前该街道已经成功加装4部电梯。而百姓们的加装意愿也越发高涨,最近来街道咨询电梯加装的群众每周都有十多人,还有集锦家园、振瓯商厦等4个小区的住户正在申报。“原来觉得装电梯难,可能办不成;但是看到我们街道装成功了,觉得有希望,所以过来好好咨询一下。”11月30日下午,正在景山街道办事处咨询加装电梯的王女士充满期待地说。

今年11月,景山街道办事处总结此前电梯的加装经验,形成了老旧小区加装电梯调研报告,明确了“全程服务”工作模式,将为群众提供加装规划指导,方案设计咨询,费用分摊方案建议,政府报装报检,电梯施工监督协调,电梯投用后维保跟踪等一条龙服务,确保加装电梯质量更好、进度更快、维护更优。

记者手记

“民心”解“民忧”

“原来我买米只买5斤不敢多,现在有了电梯我买米就说‘来个10斤’。”

“原来我每天都要抱着2岁孙女爬7楼,我60多岁的人,腿脚骨质疏松老犯病。现在不用愁了。”……这些是我在采访中听到的百姓心声,更是他们“电梯圆梦”后的幸福发声。如果没有主题教育中基层党员干部们深入群众,听取民声,敢于担当,真情服务,或许就没有像程老伯这样的“加装户”的圆梦时刻。

所以,要致敬每一颗“为民初心”。

来源:温州都市报

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